Sklep internetowy
mhshop.pl
prowadzony jest przez
Mirage Hobby
NIP 951-005-6375

z siedzibą w Warszawie przy ulicy Tynieckiej 36
02-621 Warszawa

Sklep stacjonarny funkcjonuję niezależnie od sklepu internetowego:

Mirage Hobby Shop (sklep stacjonarny)
Powsińska 42/44
Warszawa

Postanowienia ogólne:

1. Regulamin określa zasady korzystania z niniejszego sklepu internetowego, składania zamówień , dostarczania zamówionych produktów, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
2. Do korzystania ze sklepu oraz składania zamówień niezbędny jest komputer z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera

Ochrona prywatności:

1. Nasza firma zobowiązuje się do przyłożenia szczególnych starań w celu ochrony danych osobowych podawanych w trakcie rejestracji użytkownika.
2. Bez zgody użytkownia nie są wysyłane drogą e-mailową, pocztową lub jakolkowiek inną, żadne materiały reklamowe.
3. Składając zamówienie w niniejszym sklepie Klient zgadza się na przetwarzanie jego danych osobowych.
   Dane osobowe są gromadzone wyłącznie na użytek sklepu internetowego w celu obsługi zamówienia i nie są udostępniane w żaden sposób zewnętrznym osobom lub firmom.
4. Materiały reklamowe, mogą być wysyłane wyłącznie po wyrażeniu zgody klienta i dotyczą wyłącznie oferty naszego sklepu.
5. Nie ponosimy odpowiedzialności za działania podejmowane przez osoby trzecie którym klient udostępnił hasło dostępowe do swojego konta.

Warunki zamówienia:

1. Złożenie zamówienia w niniejszym sklepie wymaga wykonania następujących kroków:
   - Dodanie wybranego produktu do koszyka, wraz z określeniem ilości sztuk.
   - Podanie danych adresowych na które zostanie nadana przesyłka z zamówionymi produktami.
   - Określenie sposobu płatności i sposobu przesyłki.
2. Wszystkie prezentowane ceny zawierają podatek VAT.
3. Zamówienia realizujemy w terminie do 4 dni roboczych. Zwyczajowo jest to realizacja w ciągu 24 godzin.
4. W przypadku płatności z góry czas realizacji zaczyna liczyć się od momentu otrzymania przez nas płatności, a nie złożenia zamówienia.
5. Poprzez czas realizacji zamówienia należy rozumieć moment nadania przez nas przesyłki a nie jej doręczenia.
6. Oferta przedstawiona na stronach www nie jest ofertą w rozumieniu prawa handlowego i nie jest oficjalnym stanem magazynowym, choć dokładamy wszelkich starań aby każda pozycja oznaczona jako dostępna, była dostępna w rzeczywistośći.
7. Nie określamy minimalnej kwoty zamówienia.
8. W przypadku nieodebrania przesyłki pobraniowej bez podania uzasadnionej przyczyny, zastrzegamy sobie prawo do realizowania zamówień dla danego Klienta, wyłacznie po ich uprzednim opłaceniu.
9. Do momentu nadania przesyłki z zamówionym towarem można dokonać zmian lub anulacji zamówienia. W tym celu należy skontaktować się z obsługą sklepu poprzez e-mail, telefon lub formularz kontaktowy dostępny na stronie.

Reklamacje, odstępienie od umowy i zwroty należności:

1. Klientowi dokonującemu zakupów w niniejszym sklepie przysługuje prawo do gwarancji i rękojmi na warunkach określonych przez aktualnie obowiązujące przepisy prawa.
2. Reklamacje otrzymanych zamówień należy zgłaszać na email: info@mirage-hobby.pl
3. W przypadku konieczności wymiany lub zwrotu towaru należy odesłać go na podany poniżej adres:
   
   Mirage Hobby
   ul. Tyniecka 36
   02-621 Warszawa
   
   za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłki ekonomicznej, wraz z dowodem zakupu.
   Uwaga: Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.
4. Rozpatrzenie reklamacji następuje po otrzymaniu zwracanego towaru, w ciągu 7 dni.
5. Nawet jeśli otrzymany towar nie jest wadliwy, lecz z dowolnych powodów nie spełnia Państwa oczekiwań istnieje możliwość odstąpienia od umowy w terminie nie przekraczającym 14 dni. W tym celu należy odesłać towar do nas wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy i dowodem zakupu.
6. Wszelkie zwroty należności z tytułu uznanej reklamacji, odstąpienia od umowy lub niemożności zrealizowania zamówienia są dokonywane w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu towaru, lub w przypadku niemożności zrealizowania zamówienia od daty złożenia zamówienia.
   W przypadku płatności przelewem, zwrot jest dokonywany na konto z którego została otrzymana wpłata.
   W przypadku płatności systemem PayPal (obsługującym również karty kredytowe), zwrot jest dokonywany również poprzez system PayPal.
   W pozostałych przypadkach (zwłaszcza zwrotu przesyłek pobraniowych) Klient jest zobowiązany podać działający numer konta bankowego na który następuje zwrot należności.